Termes et conditions

1- Conditions Générales

Les présentes conditions générales constituent un contrat pour la réservation d’une voiture de location via le site acgmenorca.com, propriété de la société Autos Cala Galdana S.L.U. avec siège social à Urb.Serpentona nº 7. 07760 Ciutadella de Menorca (Îles Baléares) et CIF B57088049. Le traitement d’une réservation via ce site Web implique l’acceptation expresse de chacune de ces conditions générales, qui sont complétées par la législation espagnole, générale et spécifique pour les consommateurs et les utilisateurs.

2- Responsabilité du client

Vous déclarez avoir plus de 23 ans (21 ans dans le cas d’un scooter 125 c.c.) et avoir la capacité juridique d’acquérir les services proposés sur ce site. Lors de la réservation, vous êtes seul responsable de l’exactitude de toutes les données que vous fournissez. Si son inexactitude est vérifiée, cela pourrait entraîner l’annulation de la réservation.

3- Réserves

Pour que la réservation soit effective, vous devez effectuer le paiement d’un acompte de 25% du montant total sur le numéro de compte fourni dans la confirmation de celle-ci et ce sera la dernière étape lors de la réservation, n’étant pas considérée comme ferme si il n’est pas effectué ledit paiement.Cette transaction sera effectuée en euros et le prix indiqué sur la page comprend la TVA.

Le reste du paiement doit être effectué au début de la prestation, faute de quoi la réservation sera considérée comme annulée. Vous recevrez les détails de votre réservation par e-mail avec toutes les données de celle-ci.

La bonne fin du processus de réservation ne constitue pas un contrat de location de véhicule qui, pour être formalisé, doit être signé par le client et le loueur à l’arrivée au lieu de prise en charge du véhicule.

Le loueur se réserve le droit de refuser la signature du contrat de location à ceux qui n’en accepteraient pas les conditions.

3.1- Réservations flexibles – Situation Covid ’19

Dans les réservations de cet été, notre société offre à nos clients une plus grande flexibilité dans le mode de paiement, de cette manière un acompte n’est pas demandé, faisant tout payer au moment de la livraison compte tenu de la situation du Coronavirus en Espagne; Par conséquent, le client n’a aucune pénalité pour une éventuelle annulation.

Nous comprenons que la situation complexe que nous vivons est quelque chose qui nous affecte tous et beaucoup d’entre vous avec vos vacances déjà contractées à l’avance et votre voiture réservée peut être tronquée dans une telle situation. Chez Acg Menorca, nous voulons vous informer qu’avec nous, vous n’avez pas à vous inquiéter car en ce moment, nous simplifions au maximum la location pour nos clients. De nombreux clients annulent leurs réservations et nous retournent 100% de leurs transferts et d’autres décident d’attendre pour reporter leur réservation plus tard et leur transfert déjà effectué est transféré sur la nouvelle réservation. Ces clients qui décident d’attendre et au final ne peuvent pas modifier leur réservation et leurs dates sont impossibles à voyager à cause du COVID-19, même s’ils annulent moins de 7 jours à l’avance, le montant du virement effectué sera remboursé.

4- Retours et annulations

Vous pouvez vous retirer des services contractés. Si l’annulation de la réservation est effectuée sept jours ou plus avant la date fixée pour la prise en charge du véhicule, le montant total du montant versé à titre d’acompte lors de la réservation sera remboursé.

Si l’annulation de la réservation intervient moins de sept jours avant la date fixée pour la prise en charge du véhicule, la somme versée à titre d’acompte lors de la réservation ne sera pas remboursée (quelle qu’en soit la raison) du véhicule avant la date fixée au du contrat pour sa restitution, aucun montant (quelle qu’en soit la raison) de la location ne sera remboursé.

5- Conditions de location (assurance)

Nos véhicules disposent d’une assurance responsabilité civile obligatoire qui couvre les dommages corporels aux occupants du véhicule ainsi qu’aux tiers. Les dommages matériels sont également couverts, à l’exception des dommages au véhicule lui-même.

Cependant, par le biais du contrat de location, notre société exonère le client de toute responsabilité économique en cas de dommages au véhicule ou de vol de celui-ci.Tout cela SANS EXCÈS, c’est-à-dire que la couverture est totale sans aucun dommage économique pour le client.

Ce qui a été dit dans le paragraphe précédent est conditionné à l’exécution des termes du contrat et au fait que les dommages n’ont pas été causés par :

  • Conduite imprudente ou négligente
  • Ingestion de substances qui perturbent ou diminuent les facultés psychophysiques du conducteur (alcool ou drogues)
  • Conduite par une personne non autorisée par l’entreprise< /li>
  • Coups sur les roues et le dessous du véhicule
  • Mauvais ravitaillement en carburant
  • Dommages à l’intérieur du véhicule
  • Perte ou casse de la clé du véhicule ( 80€ et 120€ selon modèle)
  • Perte de la paire de triangles (40€)

6- Politique d’essence

Le véhicule vous sera livré avec une certaine quantité de carburant, normalement un quart de réservoir, et le jour du retour, il devra être restitué avec la même quantité.

*En cas de doute, contactez-nous et nous vous aiderons.

Protection de données

En acceptant ces conditions, vous confirmez que vous connaissez les réglementations en vigueur sur la protection des données RGPD et LOPD, au nom de la société, nous traitons les informations que vous nous fournissez afin de fournir le service demandé, en le facturant. Les données fournies seront conservées tant que la relation commerciale sera maintenue ou pendant les années nécessaires pour se conformer aux obligations légales. Les données ne seront pas transférées à des tiers, sauf dans les cas où il existe une obligation légale. Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que AUTOS CALA GALDANA SL traite vos données personnelles, vous avez donc le droit d’accéder à vos données personnelles, de rectifier des données inexactes ou de demander leur suppression lorsque les données ne sont plus nécessaires.

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