Termes i condicions

1- Condicions Generals


Les presents condicions generals constitueixen un contracte per a la reserva d’un cotxe de lloguer mitjançant el lloc web acgmenorca.com, titularitat de la societat Actuacions Cala Galdana S.L.O. amb domicili social en Urb. Serpentona nª 7. 07760 Ciutadella de Menorca ( Balears) i CIF B57088049. La tramitació d’una reserva a través d’aquest lloc web implica l’expressa acceptació de totes i cadascuna d’aquestes condicions generals, les quals es completen amb la legislació espanyola, general i específica per a consumidors i usuaris.

2- Responsabilitat del client


Vostè declara que és major de 23 anys (21 anys en cas d’escúter 125 c. c.) i té la capacitat legal per a adquirir els serveis oferts a través del present lloc web. En efectuar la reserva vostè és exclusivament responsable de l’exactitud de totes les dades que fa constar. En cas de comprovar-se la seva incorrecció, podria provocar l’anul·lació de la reserva.

3- Reserves


Perquè la reserva sigui efectiva vostè haurà de realitzar el pagament d’un dipòsit del 25% de la suma total al número de compte facilitat en la confirmació de la mateixa i serà l’últim pas en efectuar la reserva, no considerant-se en ferma aquesta si no es duu a terme aquest pagament .Aquesta transacció es realitzarà en euros i el preu indicat en la pàgina inclou l’IVA.

La resta del pagament haurà d’efectuar-lo a l’inici del servei, en cas contrari la reserva es considerarà anul·lada. Vostè rebrà els detalls de la seva reserva per e-mail amb totes les dades d’aquesta.

La finalització amb èxit del procés de la reserva no constitueix un contracte de lloguer de vehicles, que per a ser formalitzat haurà de ser signat pel client i l’empresa de lloguer a la seva arribada al lloc de recollida del vehicle.

L’empresa de lloguer es reserva el dret a denegar la signatura del contracte de lloguer a aquelles persones que no acceptin les condicions.

3.1- Reserves Flexibles – Situació Covid ’19


En les reserves d’aquest estiu la nostra empresa ofereix als nostres clients major flexibilitat en mètode de pagament, d’aquesta manera no es demana un import anticipat, fent que es pagui tot en el moment del lliurament donat la situació del Coronavirus a Espanya; Per tant el client no té penalització per una possible cancel·lació.

Entenem que la situació tan complexa que estem vivint és una cosa que ens afecta a tots i molts de vosaltres amb les seves vacances ja contractades amb antelació i el seu cotxe reservat pot veure’s truncades davant tal situació. En Acg Menorca volem informar-lo que amb nosaltres no ha de preocupar-se ja que en aquests moments facilitem als nostres clients el lloguer el màxim possible. Molts clients cancel·len les seves reserves i li retornem el 100% de la seva transferències i altres decideixen esperar per a posposar la seva reserva més endavant i la seva transferència ja realitzada la passem a la nova reserva. Aquests clients que decideixen esperar i al final no poden canviar la seva reserva i les seves dates li és impossible viatjar pel COVID-19 encara cancel·lant amb menys de 7 dies d’antelació se’ls retornarà l’import de la transferència realitzada.

4- Devolucions i anul·lacions


Vostè pot desistir dels serveis contractats. Si l’anul·lació de la reserva s’efectua amb set o més dies d’antelació a la data fixada per a la recollida del vehicle, se li retornarà l’import íntegre de la quantitat que va abonar en concepte de dipòsit en realitzar la reserva.

Si l’anul·lació de la reserva s’efectua amb menys de set dies d’antelació a la data fixada per a la recollida del vehicle, no se li retornarà l’import que va abonar en concepte de dipòsit en realitzar la reserva ( sigui com sigui el motiu) Si retorna el vehicle abans de la data fixada en el contracte per a la devolució d’aquest, no se li retornarà cap import ( sigui com sigui el motiu) del lloguer.

5- Condicions de lloguer (assegurances)


Els nostres vehicles disposen d’una pòlissa d’assegurança obligatori a tercers que cobreix els danys personals dels ocupants del vehicle i també de terceres persones. També queden coberts els danys materials exceptuant els del vehicle propi.

No obstant això mitjançant el contracte de lloguer la nostra empresa eximeix al client de qualsevol responsabilitat econòmica per danys del vehicle o robatori d’aquest.Tot això SENSE FRANQUÍCIA , és a dir, la cobertura és total sense cap perjudici econòmic per al client.

El que s’ha dit en el paràgraf anterior queda condicionat al fet que es compleixin els termes del contracte i al fet que els danys i perjudicis no s’hagin causat per:

  • Conducció temerària o negligent
  • Ingestió de substàncies que pertorbin o disminueixin les facultats psicofísiques del Conductor (alcohol o drogues)
  • Conducció de persona no autoritzada per l’empresa
  • Cops en les rodes i baixos del vehicle
  • Proveïment de carburant erroni del combustible
  • Danys a l’interior del vehicle
  • Pèrdua o trencament de la clau del vehicle (80 i 120 € segons model)
  • Pèrdua de la parella dels triangles (40 €)


6- Política de gasolina

El vehicle se li lliurarà amb una quantitat determinada de combustible, normalment un quart de dipòsit, i el dia de la devolució haurà de ser retornat amb la mateixa quantitat.

*En cas de dubte, contacti amb nosaltres i l’ajudarem.

Protecció de Dades


Acceptant les condicions presents confirma conèixer el que disposa la normativa vigent en protecció de dades *RGPD i *LOPD, en nom de l’empresa tractem la informació que ens facilita amb la finalitat de prestar-los el servei sol·licitat, realitzar la facturació d’aquest. Les dades proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació comercial o durant els anys necessaris per a complir amb les obligacions legals. Les dades no se cediran a tercers excepte en els casos en què existeixi una obligació legal. Vostè té dret a obtenir confirmació sobre si en ACTUACIONS CALA *GALDANA SL estem tractant les seves dades personals per tant té dret a accedir a les seves dades personals, rectificar les dades inexactes o sol·licitar la seva supressió quan les dades ja no siguin necessaris.

¿Necesitas ayuda? Hablamos por Whatsapp
Top