Termini e condizioni

1- Condizioni generali

Le presenti condizioni generali costituiscono un contratto per la prenotazione di un’auto a noleggio attraverso il sito web acgmenorca.com, di proprietà della società Autos Cala Galdana S.L.U. con sede legale a Urb Serpentona nª 7. 07760 Ciutadella de Menorca ( Isole Baleari ) e CIF B57088049. Il trattamento di una prenotazione attraverso questo sito web implica l’accettazione espressa di ognuna di queste condizioni generali, che si completano con la legislazione spagnola, generale e specifica per i consumatori e gli utenti.

2- Responsabilità del cliente

Lei dichiara di avere più di 23 anni (21 anni in caso di scooter 125 c.c.) e di avere la capacità legale di acquisire i servizi offerti attraverso questo sito web. Quando si effettua una prenotazione si è esclusivamente responsabili dell’esattezza di tutte le informazioni fornite. Se risultasse errato, potrebbe portare alla cancellazione della prenotazione.

3- Prenotazioni

Affinché la prenotazione sia effettiva è necessario versare un acconto del 25% dell’importo totale sul numero di conto indicato nella conferma della prenotazione e questo sarà l’ultimo passo per effettuare la prenotazione, non essendo considerato fermo se questo pagamento non viene effettuato. Questa transazione sarà effettuata in euro e il prezzo indicato nella pagina è comprensivo di IVA.

Il resto del pagamento deve essere effettuato all’inizio del servizio, altrimenti la prenotazione sarà considerata annullata. Riceverete i dettagli della vostra prenotazione via e-mail con tutte le informazioni relative alla stessa.

Il buon esito del processo di prenotazione non costituisce un contratto di noleggio auto, che per essere formalizzato deve essere firmato dal cliente e dalla società di noleggio all’arrivo nel luogo di ritiro del veicolo.

La società di noleggio si riserva il diritto di rifiutare la firma del contratto di noleggio alle persone che non accettano le condizioni.

3.1- Riserve flessibili – Situazione Covid ’19

Nelle prenotazioni di questa estate la nostra azienda offre ai nostri clienti una maggiore flessibilità nel metodo di pagamento, per cui non è richiesto alcun pagamento anticipato, rendendo tutto pagato al momento della consegna data la situazione del Coronavirus in Spagna; pertanto il cliente non ha alcuna penale per un’eventuale cancellazione.

Ci rendiamo conto che la complessa situazione che stiamo vivendo è qualcosa che riguarda tutti noi e molti di voi con le vostre vacanze già prenotate in anticipo e la vostra auto prenotata può essere troncata in una tale situazione. Ad Acg Menorca desideriamo informarvi che con noi non dovete preoccuparvi, poiché al momento rendiamo il più semplice possibile il noleggio di un’auto per i nostri clienti. Molti clienti cancellano le loro prenotazioni e noi rimborsiamo il 100% del loro trasferimento e altri decidono di aspettare a posticipare la loro prenotazione più tardi e il loro trasferimento già effettuato lo passiamo alla nuova prenotazione. A questi clienti che decidono di aspettare e alla fine non possono cambiare la loro prenotazione e le loro date è impossibile viaggiare sul COVID-19 anche annullando con meno di 7 giorni di anticipo sarà rimborsato l’importo del bonifico effettuato.

4- Restituzioni e cancellazioni

È possibile recedere dai servizi oggetto del contratto. Se la cancellazione della prenotazione viene effettuata sette o più giorni prima della data fissata per il ritiro del veicolo, vi verrà restituito l’intero importo pagato come acconto al momento della prenotazione.

Se la cancellazione della prenotazione viene effettuata meno di sette giorni prima della data fissata per il ritiro del veicolo, non vi sarà restituito l’importo pagato come acconto al momento della prenotazione ( qualunque sia il motivo ). Se restituite il veicolo prima della data fissata nel contratto per la restituzione del veicolo, non vi sarà restituito alcun importo ( qualunque sia il motivo ) del noleggio.

5- Condizioni di noleggio (assicurazione)

I nostri veicoli hanno un’assicurazione obbligatoria per i terzi che copre le lesioni personali degli occupanti del veicolo e anche di terzi. Sono coperti anche i danni materiali, ad eccezione del proprio veicolo.

Nuestros vehículos tienen un seguro obligatorio a terceros que cubre los daños personales a los ocupantes del vehículo y también a terceros. Los daños a la propiedad también están cubiertos, con la excepción de su propio vehículo.

Il paragrafo precedente è soggetto al rispetto dei termini del contratto e che il danno non sia stato causato da:

  • Guida spericolata o negligente
  • Ingestione di sostanze che disturbano o riducono le facoltà psicofisiche del conducente (alcool o droghe)
  • Guida da parte di una persona non autorizzata dall’azienda
  • Colpi alle ruote e sotto il veicolo
  • Rifornimento carburante errato
  • Danni all’interno del veicolo
  • Perdita o rottura della chiave del veicolo (80 e 120 ? a seconda del modello)
  • Perdita della coppia di triangoli (40 euro)

6- Politica della benzina

Il veicolo vi verrà consegnato con una certa quantità di carburante, normalmente un quarto di serbatoio, e il giorno della riconsegna deve essere restituito con la stessa quantità.

*Se avete dei dubbi, contattateci e vi aiuteremo. 

Protezione dei dati

Accettando le presenti condizioni confermate di essere a conoscenza della normativa vigente in materia di protezione dei dati RGPD e LOPD, per conto della società trattiamo i dati da voi forniti con l’obiettivo di fornire il servizio richiesto, per effettuare la fatturazione della stessa. I dati forniti saranno conservati per tutto il tempo in cui il rapporto commerciale sarà mantenuto o per gli anni necessari all’adempimento degli obblighi di legge. I dati non saranno trasferiti a terzi, tranne nei casi in cui vi sia un obbligo legale. L’utente ha il diritto di ottenere la conferma del trattamento dei suoi dati personali da parte di AUTOS CALA GALDANA SL. Ha quindi il diritto di accedere ai suoi dati personali, di rettificare i dati inesatti o di chiederne la cancellazione quando i dati non sono più necessari.

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