Preguntes Freqüents
Intentem resoldre possibles dubtes que sorgeixen a l’hora de llogar un cotxe:
Si, sempre que el conductor del cotxe tingui més de 23 anys i més d’un any d’experiència amb el permís de conduir. Com podrà llegir en les nostres condicions de lloguer, a la signatura del contracte la nostra empresa eximeix al client de qualsevol responsabilitat econòmica per danys del vehicle o robatori d’aquest. Tot això SENSE FRANQUÍCIA , és a dir, la cobertura és total sense cap perjudici econòmic per al client. El que s’ha dit anteriorment queda condicionat al fet que els danys i prejudicis no siguin per causa negligent del conductor.º
No. No hi ha sorpreses en el moment del lliurament. Lliurem el cotxe amb un nivell de gasolina determinat i el client ha de retornar el cotxe amb el mateix nivell, més o menys.
Per a res. En el moment de realitzar la reserva demanem als nostres clients que ens facilitin el número de vol perquè nosaltres puguem controlar l’hora d’arribada i estar de manera puntual esperant en l’hall d’arribades de l’aeroport. Si el seu vol ve amb retard, nosaltres ho sabrem, i no cobrem cap mena d’extra per canvi d’hora de lliurament.
No. No exigim que el client tingui targeta de crèdit. En cap dels passos de la reserva demanem la numeració d’una targeta. S’utilitzaria només en el cas que el client opti per pagar una part o la totalitat de la reserva en targeta. Dir que si opta per aquesta modalitat de pagament, nosaltres fem servir una passarel·la de pagament totalment segura. En el cas de pagar una part o la totalitat de l’import del lloguer en el moment del lliurament, que sàpiga que pot pagar-lo com vulgui: en efectiu o en targeta de crèdit/dèbit.
No. En cas de necessitar algun dispositiu de seguretat per als seus fills en el cotxe del lloguer, nosaltres el proporcionem sense cost extra. En el moment de realitzar la reserva li sortiran els diferents tipus de cadira/elevadors que disposem per als nostres clients. Sempre es recomana al client que en l’apartat d’observacions ens indiqui el pes i edat del nen perquè no hi hagi dubtes.
2. Amb nosaltres no té cost extra afegir un segon conductor al contracte de lloguer. Altres empreses cobren un extra per dia en afegir un segon conductor, nosaltres no. En el moment del lliurament ens haurà d’ensenyar el carnet del segon conductor i l’afegim.