1- Condizioni generali
Le presenti condizioni generali costituiscono un contratto per la prenotazione di un’auto a noleggio attraverso il sito web acgmenorca.com, di proprietà della società Autos Cala Galdana S.L.U. con sede legale a Urb Serpentona nª 7. 07760 Ciutadella de Menorca ( Isole Baleari ) e CIF B57088049. Una prenotazione attraverso questo sito web implica l’accettazione espressa di ognuna di queste condizioni generali, che si completano con la legislazione spagnola, generale e specifica per i consumatori e gli utenti.
2- Responsabilità del cliente
Il cliente dichiara di avere più di 23 anni (21 anni in caso di scooter 125 c.c.) e di avere la capacità legale per poter usufruire dei servizi offerti attraverso questo sito web. Quando si effettua una prenotazione si è totalmente responsabili dell’esattezza di tutte le informazioni fornite. Informazioni errate, potrebbero portare alla cancellazione della prenotazione.
3- Modalità di prenotazione e pagamento
Per le nostre prenotazioni per il 2025 chiediamo un pagamento anticipato del 25% del totale della prenotazione. Per le consegna presenziale il pagamento del resto del noleggio viene effettuato al momento della consegna, in contanti o con carta, a scelta del cliente.
* Consegne non presenziali: Nel caso in cui il tuo volo arrivi dopo le 21:00, oppure seleziona la tariffa non presenziale: la consegna viene effettuata non di persona. Parcheggiamo l’auto nel parcheggio arrivi dell’aeroporto e il cliente la ritira all’arrivo. Questo servizio è fornito a pagamento anticipato. Poiché hai già pagato il 25% al momento della prenotazione, il giorno prima del tuo arrivo riceverai un’e-mail di promemoria insieme a un link per il pagamento per il resto della prenotazione. Questo pagamento viene effettuato tramite un gateway di pagamento con carta online. Chiediamo il pagamento dell’affitto 24 ore prima del vostro arrivo. Esiste la possibilità di effettuare questo pagamento tramite bonifico, il cliente ci informa per fornire le informazioni necessarie.
La corretta riuscita della prenotazione non costituisce un contratto di noleggio del veicolo, che per essere formalizzato deve essere firmato dal cliente e dalla società di noleggio all’arrivo al punto di ritiro del veicolo.
La società di noleggio si riserva il diritto di negare la firma del contratto a coloro che non ne accettano le condizioni.
4 – Consegne e Riconsegne
Consegna presenziale: Nelle consegne presenziali all’aeroporto di Minorca, aspettiamo i nostri clienti proprio all’uscita della sala arrivi dell’aeroporto con una cartella con le lettere ACG. Il cliente ci contatta e noi consegniamo l’auto al parcheggio del terminal. Se non ci vedete, chiediamo ai nostri clienti di aspettarci nell’area delle macchine per il pagamento automatico nel parcheggio, che si trova proprio di fronte alle porte del terminal arrivi. Al momento della consegna spieghiamo come riconsegnare l’auto in aeroporto. Il nostro contratto di noleggio spiega nel dettaglio i pochi passi da seguire per il rientro nello stesso parcheggio P1 arrivi. Nel caso in cui il cliente parcheggi l’auto in un altro parcheggio all’interno del complesso aeroportuale diverso dal suddetto parcheggio P1, le spese di rimozione dell’auto saranno a carico del cliente.
Consegna non presenziale: Per quest’anno 2025 e grazie al nostro sistema di gestione delle consegne online al 100%, offriamo ai nostri clienti la tariffa non presenziali, prezzi leggermente più economici rispetto alla consegna presenziale. Per le consegne dopo le 21:30, il nostro metodo di consegna sarà la “consegna non presenziale”, senza la possibilità di effettuare la consegna presenziale per queste ore notturne. Per le consegne non presenziali: il cliente riceve istruzioni sulla posizione dell’auto e insieme ad esse le informazioni su dove può trovare la chiave del veicolo e il ticket del parcheggio.
Per le consegne non presenziale: il cliente riceve informazioni sulla posizione dell’auto, insieme a informazioni su dove si trovano le chiavi del veicolo e il biglietto del parcheggio. Il cliente è tenuto a pagare il biglietto del parcheggio al momento del ritiro del veicolo all’arrivo. Selezionando la tariffa non presenziale sul nostro sito web, il cliente accetta che tale costo sia a suo carico. Grazie a questo metodo di consegna senza contatto diretto, possiamo offrire un prezzo di noleggio più conveniente.
Consegne a Cala Galdana: siamo accanto all’unica farmacia del luogo. Puoi trovarci utilizzando il seguente link: Ufficio di Cala Galdana
Consegne a Mahón e dintorni: Abbiamo un ufficio nella zona industriale di Mahón, con un servizio di consegna, senza costi aggiuntivi, di auto e moto in punti di Mahón come il porto o la stazione degli autobus. In caso di soggiorno a Mahon, ci accorderemo per un luogo vicino al vostro alloggio per consegnare l’auto.
5- Restituzioni e cancellazioni
La prenotazione potrà essere cancellata senza alcuna penale entro 72 ore dall’arrivo, l’anticipo del 25% verrà interamente rimborsato. In caso di annullamento della prenotazione dopo 72 ore, o in caso di mancata presentazione, l’importo del 25% verrà trasferito a titolo di anticipo e non verrà rimborsato. Qualsiasi sia la motivazione.
*Consegne non presenziali: nel caso in cui il cliente paghi il 100% della prenotazione un giorno prima del suo arrivo, o lo stesso giorno, e per qualche motivo non arrivi a Minorca, rimborseremo il 75% del pagamento effettuato.
La società di noleggio si riserva il diritto di annullare la prenotazione dei clienti “consegne non presenziali” che non abbiano precedentemente inviato la documentazione richiesta in risposta alla e-mail di conferma inviata dal nostro team di prenotazioni.
Se il veicolo viene restituito prima della data fissata nel contratto, non verrà rimborsato alcun importo (qualunque sia il motivo) per l’anticipata consegna.
6- Condizioni di noleggio (assicurazione)
I nostri veicoli hanno un’assicurazione obbligatoria per i terzi che copre le lesioni personali degli occupanti del veicolo e anche di terzi. Sono coperti anche i danni materiali, ad eccezione del proprio veicolo.
Tuttavia, attraverso il contratto di noleggio, la nostra società esonera il cliente da ogni responsabilità economica per danni al veicolo o furto dello stesso, il tutto SENZA FRANCHIGIA, cioè la copertura è totale senza alcun danno economico per il cliente.
Il paragrafo precedente è soggetto al rispetto dei termini del contratto a che il danno non sia stato causato da:
- Guida spericolata o negligente
- Ingestione di sostanze che disturbano o riducono le facoltà psicofisiche del conducente (alcool o droghe)
- Guida da parte di una persona non autorizzata dall’azienda
- Colpi alle ruote e sotto il veicolo
- Rifornimento carburante errato
- Danni all’interno del veicolo
- Perdita o rottura della chiave del veicolo (80 e 120 € a seconda del modello)
- Perdita della coppia di triangoli (40 euro)
7- Documentazione del conducente
8- Politica della benzina
Il veicolo vi verrà consegnato con una certa quantità di carburante, normalmente un quarto di serbatoio, e il giorno della riconsegna deve essere restituito con la stessa quantità.
*Se avete dei dubbi, contattateci e vi aiuteremo.
Protezione dei dati
Accettando le presenti condizioni confermate di essere a conoscenza della normativa vigente in materia di protezione dei dati RGPD e LOPD, per conto della società trattiamo i dati da voi forniti con l’obiettivo di fornire il servizio richiesto, per effettuare la fatturazione della stessa. I dati forniti saranno conservati per tutto il tempo in cui il rapporto commerciale sarà mantenuto o per gli anni necessari all’adempimento degli obblighi di legge. I dati non saranno trasferiti a terzi, tranne nei casi in cui vi sia un obbligo legale. L’utente ha il diritto di ottenere la conferma del trattamento dei suoi dati personali da parte di AUTOS CALA GALDANA SL. Ha quindi il diritto di accedere ai suoi dati personali, di rettificare i dati inesatti o di chiederne la cancellazione quando i dati non sono più necessari